Con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros clientes y asegurar un servicio de calidad, VALO desarrolló VALOBot, un asistente virtual especialmente programado para dar soporte y permitir una atención prioritaria.
El chatbot ya se encuentra disponible a través de WhatsApp y permite realizar consultas de movimientos, pedidos de CBU, desbloqueos de usuario y contraseña, aperturas de cuenta comitente y recibir soporte técnico.
Principales ventajas de VALOBot
Experiencia más simple para el cliente
Un canal directo a través de WhatsApp, con un flujo optimizado que facilita la interacción y agiliza las consultas más frecuentes.
Mejores tiempos de atención
Permite acelerar la primera respuesta y, cuando es necesaria la intervención humana, facilita la resolución al brindar información completa y contextualizada.
Trazabilidad y control
Cada interacción queda registrada, permitiendo un seguimiento de principio a fin de la gestión.
Canal seguro
El bot no solicitará ni brindará datos confidenciales o que puedan poner en riesgo la integridad de la información del cliente.
VALOBot. Consultas simples, rápidas y seguras.
Nuestras únicas redes oficiales son:
- X: @valo_arg
- LinkedIn: valo-argentina
- YouTube: @valo_arg
IMPORTANTE
El tratamiento de los datos proporcionados por el usuario se realizará conforme a lo establecido en la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, su normativa complementaria y las disposiciones aplicables del Banco Central de la República Argentina en materia de seguridad de la información y resguardo de datos.
